增強現實遠程協助軟件將數字信息層疊加在現實世界之上，讓用戶能夠虛擬地看到遠程助手和信息并與之互動。通過智能眼鏡或移動設備等AR設備，遠程專家能夠看到用戶看到的內容，并疊加說明、注釋或圖形，以指導他們完成復雜的程序。

遠程協助的AR開發服務的一些關鍵方面包括：

實時視頻共享。AR設備配備攝像頭，可讓遠程專家通過實時視頻流實時查看用戶所看到的內容。

疊加信息。遠程助手可以繪制或鍵入注釋、突出顯示關鍵區域，并顯示通過攝像頭顯示的分步說明。

指導工作流程。AR專家可以使用手勢或標記直接在用戶視圖上指出重要部分，從而指導用戶完成復雜的任務。

繪制圖表。遠程助手可以繪制圖表、展示簡單的3D模型或使用其他視覺輔助工具來補充口頭指示。這些繪圖直接疊加在用戶的真實世界視圖上。

協作視角。專家和用戶實時看到相同的事物，與僅使用文字的傳統方法相比，更容易相互理解。

通過結合這些互動功能，AR可以讓專家遠程指導工人，就像他們親自指導工人一樣。這為工人提供了自行解決問題的工具，即使他們不在現場。